不管你是淘寶天貓客服，還是京東拼多多客服，只要你是一名客服，你就會(huì)知道，其實(shí)每天用戶要資訊的問(wèn)題都是差不多的，如果每次都要?jiǎng)佑么蜃只貜?fù)起來(lái)實(shí)在太慢了，而且手也會(huì)非常累。今天極速小編為你介紹一款客服寶（千百尺客服寶聊天助手），它可以幫助QQ、微信、電商等所有客服快速回復(fù)，無(wú)需每次都要打字，只要你事先整理好一份要回復(fù)的內(nèi)容即可。

客服寶是為了解決客服日常工作中，需要解答大量相同問(wèn)題，重復(fù)回復(fù)量大，打字又慢又辛苦的問(wèn)題。它能自動(dòng)吸附在微信QQ千牛商務(wù)通各類聊天軟件的旁邊，您只需將客戶常問(wèn)問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)放在客服寶中，然后一鍵發(fā)送給對(duì)方，回復(fù)速度提升300%，而且同一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)可多人共享實(shí)時(shí)同步和漫游，整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)溝通技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)提升訂單轉(zhuǎn)化率，話術(shù)質(zhì)量提升100%。

功能說(shuō)明

不用打字 · 一鍵回復(fù) 說(shuō)明聊客戶再也不用辛苦打字和復(fù)制粘貼了，使用客服寶一鍵回復(fù) 大多客戶的問(wèn)題都類似，客服的回答也是重復(fù)性的。現(xiàn)在您可以不用打字打到手酸了，也可以拋棄使用從word，excel中復(fù)制粘貼等這些效率低又麻煩的方法了。客服寶收集您常用的優(yōu)質(zhì)回復(fù)并自動(dòng)吸附在聊天窗口旁，你只需選擇一條合適的回復(fù)話術(shù)，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，你的回復(fù)就發(fā)送給對(duì)方了，方便快捷。（兼容幾乎所有聊天工具）

（精華）公共話術(shù) · 多人共享 說(shuō)明多人共享一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，提高團(tuán)隊(duì)總體轉(zhuǎn)化率 曾經(jīng)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的客服們都是一人一份話術(shù)文檔，自己用自己的，閉門造車。現(xiàn)在，有了客服寶，將優(yōu)質(zhì)的話術(shù)都放在公共話術(shù)中，可團(tuán)隊(duì)多人共享，你團(tuán)隊(duì)中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)。支持多工號(hào)編輯實(shí)時(shí)同步及多設(shè)備漫游。

私人話術(shù)，個(gè)人專屬 說(shuō)明私人話術(shù)只有本人才可使用，其他人無(wú)法觀看使用。 客服人員有時(shí)會(huì)需要向客戶發(fā)送諸如自己的個(gè)人介紹、私人聯(lián)系方式、特色回復(fù)等此類私密話術(shù)內(nèi)容。每個(gè)客服都可以對(duì)自己的私人話術(shù)進(jìn)行新增修改刪除等操作。讓每個(gè)客服都有自己的私人空間，自由創(chuàng)意，更好發(fā)揮。

話術(shù)云端存儲(chǔ)，隨處使用 說(shuō)明客服寶采用賬號(hào)+工號(hào)+密碼登錄，任何電腦均可使用，話術(shù)實(shí)時(shí)漫游 現(xiàn)在，您可以拋棄麻煩又難用的U盤或文檔共享了。客服寶將您的常用話術(shù)存儲(chǔ)在阿里云服務(wù)器上并加密。無(wú)論是在公司還是在家里的電腦上，登錄您的客服寶賬號(hào)，您的比較新的話術(shù)就實(shí)時(shí)從云端同步到本地了，客服工作更方便了。

兼容所有聊天工具，超方便 說(shuō)明實(shí)現(xiàn)一套話術(shù)快捷回復(fù)系統(tǒng)通用于多個(gè)在線聊天工具，而且多設(shè)備漫游。 客服通常要使用多個(gè)聊天工具與客戶聊天，而各類溝通工具的快捷回復(fù)功能是不互通的，有些在線聊天工具還不包含快捷回復(fù)功能或很難用。而客服寶軟件兼容QQ、微信、淘寶千牛、53客服、旺旺等幾乎所有的在線客服聊天工具。

6大安全認(rèn)證，放心使用 說(shuō)明通過(guò)360/金山/騰訊/百度的安全認(rèn)證、取得軟件著作權(quán)證書 客服寶陸續(xù)通過(guò)360安全衛(wèi)士、金山毒霸、騰訊電腦管家、百度安全中心、卡巴斯基、McAfee、瑞星反病毒中心、小紅傘殺毒引擎的安全認(rèn)證，并取得國(guó)家版權(quán)局頒發(fā)的正規(guī)軟件著作權(quán)證書。確保用戶的數(shù)據(jù)安全，放心使用客服寶。

更多功能

安裝快，易使用
1分鐘快速安裝，2分鐘學(xué)會(huì)使用，3分鐘愛(ài)上客服寶

數(shù)據(jù)多層加密保安全
我們獨(dú)立研發(fā)的多層加密系統(tǒng)確保您的數(shù)據(jù)安全。

合理的權(quán)限設(shè)計(jì)
采用管理員和普通客服工號(hào)的權(quán)限設(shè)計(jì)，權(quán)限分開(kāi)，更合理。

話術(shù)資料可導(dǎo)入導(dǎo)出
用戶登錄用戶管理后臺(tái)可自由導(dǎo)入導(dǎo)出話術(shù)，簡(jiǎn)單易用。

易用的用戶管理后臺(tái)
不常用的管理后臺(tái)我們也采用人性化設(shè)計(jì)，使用簡(jiǎn)單順暢。

軟件窗口吸附位置可選
您可以自由設(shè)置客服寶軟件吸附在聊天工具的左側(cè)或者右側(cè)。

不斷兼容更多聊天軟件
您可以告訴我們您需要兼容哪些聊天工具，我們會(huì)及時(shí)添加。

不斷開(kāi)發(fā)更多好用功能
不斷開(kāi)發(fā)更多好用實(shí)用的功能讓客服們工作更輕松。

文件信息

文件大小：3001349 字節(jié)
文件說(shuō)明：客服寶安裝程序
文件版本：2.0.13.0
MD5：476EB85659F75B6B2DE0A907DB885C3B
SHA1：ED949866C851BE2548A5D3801630EDDB0FA6E89F
CRC32：A516F039

官方網(wǎng)站：http://www.kefubao.cc/

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