【9PC 綜合報道】全國500強企業東嶺集團，其業務遍布全國，在國內有40多家分支機構。12年來，東嶺集團的信息化建設走過了三個階段，由自主研發到采購引入，從硬件采購到軟件應用，每年耗費在信息化建設的投入僅軟件就超過百萬元，如何將龐大的信息化系統高效的管理起來，適應現代信息化發展，這個問題嚴重擺在了東嶺集團面前。

企業成長對信息化提出不同需求

回想起自己在東嶺集團的工作經歷，王永平主任告訴記者，10多年來，他一直在東嶺的計算機中心工作，見證了集團的發展歷程，更參與了集團所有的信息化建設項目。可以說，不同發展時期，集團對信息化建設提出了不同的要求，以解決應用，促進管理提升為根本原則。遵循這個原則，東嶺集團的信息化建設走過了三個階段。

以自主研發為主的初級階段，用王永平主任的話說，既是一個萌芽，更是一個探索，還是一個收獲。3個人組建的計算機中心，主要的工作就是研發適合集團需要的財務和物流軟件。從1996年開始到2000年，產品的研發成功，并得到集團使用的認可，它證明了計算機中心的存在價值，更賦予了它新的期許。

事實上，2000年以后的東嶺集團，其發展應該說步入了快車道。據悉，短短的時間里，東嶺在全國發展了30多個分支機構。為了實現統一的財務管理格式，單機版自主研發的軟件開始不能滿足集團的需求。人員的有限以及巨大的研發投入，讓東嶺開始在全國尋找適合的合作伙伴。金蝶K3讓東嶺認識了“金蝶”，更深入的認識了國產軟件。

“選擇K3網絡版，就需要在各分支機構建局域網，那幾年東嶺集團為了打通總分公司之間的溝通與交流的平臺，投入了巨資進行信息化建設。2001至2005年，局域網承載的K3全面投入使用。統一了制帳格式，統一了財務管理，但新的問題又出現了”，王永平如實的告訴記者。

新問題應該說對于所有集團型企業都會面臨的，既軟硬件產品的升級維護、總分公司之間的數據流轉與安全、局域網之間的互通互聯等。信息化建設所帶來的問題在這一刻重點表現為，形成了一個個信息孤島，各分支機構管理很難標準化，很難實現統一。集團化的東嶺對移動辦公、集中管理、網絡資源應用效率的提高等需求加劇。2006年，東嶺與西安瑞友的合作，依靠遠程接入平臺軟件，完美的解決了集團企業對集中管理的需求，而對此合作，王永平說，東嶺也有自己獨特的感受。

信息化也是企業管理的重要部分

不可否認，與多數企業一樣，東嶺對于計算機部門的認識僅停留在支持服務的層面，多數被劃歸在行政后勤部門中。盡管東嶺從一開始就將其獨立，但從管理和領導層面來看，與其它企業看法有著相同之處，用信息化手段服務管理，用信息化建設支持企業快速成長，正是秉承這個理念，東嶺對信息化建設很重視，不僅配備了專業人員，還做了特別的預算投入。王永平主任表示，盡管如此，集團對信息化也是重要的管理工作的意識還是近幾年才形成的。

據悉，計算機中心的人員每時每刻都處于高度忙碌的狀態之中，以前參與應用軟件產品的研發，硬件系統的維護升級，還要學習相關的專業知識，以便能將工作做好。耗費了大量的人力物力，在集團其它部門看來，是一個“吃力不討好的消費大戶”。辛苦了一年，每年的先進工作者未必就是你。然而日漸增加的成本支出，也讓集團的管理人員發現了“奧秘”所在，加強管理，引入合作，提高工作效率和應用效果。

王永平主任告訴記者，40多個分支機構，一度使計算機中心10人的滿員配置還處于高度的忙亂之中。以每個分部平均三個月出一次故障來看，計算機中心人員連續出差在外解決網絡問題，一年僅有一個月不到的時間在寶雞。就這樣辛苦依然解決不了層出不窮的大大小小的問題，承受很多的抱怨。然而網絡不通，分部對外聯系中斷，就無法正常工作。總部各項管理要求下達不到分部，分部的各項財務數據無法上傳，這所帶來的業務損失不可估量。

運用信息化手段，提高管理效率，集中管理要求迫在眉睫。2006年，東嶺開始尋找相關的軟件產品，尋求合作。與國外產品相比，總部設在西安的瑞友公司的天翼遠程接入平臺軟件，讓東嶺人員眼前一亮。經過考查、試用，第一次合作達成。借力天翼軟件，計算機中心的人員配置下降至兩人。由于所有的應用軟件都布置在總部的服務器集群中，軟件維護工作無需出差，只需看好總部的服務器就可。每天，借力遠程接入技術，總部的管理人員就可以調用各地的財務報表和數據，并按統一的格式進行存檔保存，真正實現了集中管理。另外，遠程接入軟件對帶寬及終端配置要求不高，這使得東嶺還意外的節約了部分硬件設備更新的投入，相對而言，信息化管理提高了企業整體效益。

管理收益在遠程接入技術中成就

所謂遠程接入，簡單的說，就是把所有應用軟件在服務器（群）上進行集中安裝部署，通過遠程應用接入系統只需在服務器端將應用軟件發布，所有客戶端無需再安裝軟件。用戶通過各種設備（PC、筆記本、掌上電腦等）使用服務器上安裝的各種應用程序。從而實現集中應用、遠程接入、協同辦公等；為企業打造實時、高效、集中、協同、安全的企業信息化平臺。

東嶺集團所應用的天翼系列，是瑞友經過多年潛心研究，而開發成功的軟件產品。短短幾年的市場運營，它以高效成功進入了20多個行業，服務全國2萬多家各種規模的企業。東嶺僅僅是其成功應用案例之一，瑞友公司總經理賀雷告訴記者，遠程接入技術創新應A/S傳達輸模式，即服務器傳遞方式，減少了終端資源的占用，提高了服務效率。將所有應用軟件布置在總部的天翼服務器集群上，實現了數據的集中管理，保證了數據安全。東嶺集團是天翼產品的一個典型客戶，天翼成功應用給其所帶來的成本節約、管理效率的提升，用事實數據證明了天翼遠程接入產品的價值所在。

其實集團型大企業，由于分支機構比較多，業務分散，對信息的集中管理，出差人員的移動辦公有了很大的需求。許久以來，許多集團習慣用VPN技術來解決遠程傳輸，但是受制于對帶寬要求過多及數據傳輸不安全等因素的限制，遠程接入軟件產品成為其首選。正如王永平主任所言，遠程接入是一種技術，是一個產品，更是一種創新，它將改變現有企業的管理模式，提升企業的管理效率。現在中小企業為了業務的發展，也面臨著生產與銷售分離、管理總部與生產相分離的經營模式，遠程接入軟件產品，以有效的方式，幫助其實現集中管理，創新的管理將帶來其價值的提升，實現企業的長遠發展。