寬帶接入網有很多值得學習的地方，這里我們主要介紹寬帶接入網設計中關于用戶分類與業務預測。隨著Internet的迅猛發展，人們對遠程教學、遠程醫療、視頻會議等多媒體應用的需求大幅度增加，電子商務更是網絡應用的典型熱點。

同時，人們對網絡帶寬及速率也提出了更高的要求，促使網絡由低速向高速、由共享到交換、由窄帶向寬帶方向迅速發展。目前對于主干網來講，各種寬帶組網技術日益成熟和完善，波分復用系統的帶寬已達400Gbit/s，IP overATM、IP overSDH、IP overWDM（DWDM）等技術已經開始投入使用，并提出了建立全優化光學主干網絡，可以說網絡的主干已經為承載各種寬帶業務作好了準備。但是位于通信網絡與用戶之間的接入網發展相對滯后，接入網技術成為制約通信發展的瓶頸。

寬帶接入網是業務節點與客戶端設備之間，為用戶提供電信業務所需傳送承載能力的實施系統。目前，接入層技術方案以光纖接入網為主，銅纜為輔的便于為用戶提供高質量的綜合業務。但寬帶光纖接入網是一個對業務、技術、成本十分敏感的領域，而且投資比重大、建設周期長。因此，我們要結合當前各地現有電信網絡和國民經濟發展的具體情況，總體布局、網絡結構、規模容量，充分考慮建設成本和網絡的靈活性，制定出一套合理的寬帶接入網規劃方案尤為重要。

當前，如何解決大規模拓寬網絡接入的瓶頸問題，為全球現有的10.5億條接入線提供超寬頻帶，已是當前網絡技術發展的焦點。瓶頸是相對的，一對金屬線可以提供支持雙向交談的足夠容量，但傳統的銅線所能提供的帶寬，對高性能的數據網絡和因特網來說的確有些勉為其難，用戶不僅希望與對方交談，而且希望通過視頻會議系統看到對方的虛擬景象，所以，對傳統的接入技術（接入方式、接入布線）提出了高性能的要求，以突破網絡接入環節的瓶頸。局部環路的瓶頸是由于目前提供的較低比特率造成的。事實上，除了本地環路的帶寬限制外，當前的數據網絡技術已足以保證提供運動圖像和其它高帶寬服務。

用戶分類與業務預測

由于地區間發展的不均衡性，不同城市在寬帶城域網建設中所提供的服務平臺也有所不同，這主要取決于城市特點、發展程度、服務重點等方面，同時業務內容主要取決于需求對象及工程重點項目內容。根據業務需求對象即用戶類型的不同，將寬帶用戶類型大致分為以下幾類：

1.政府機關用戶

政府機關是一個重要的市場領域，由于其地位特殊，對社會的影響較大，他們對寬帶接入網的需求主要是來源于“政府上網工程”和辦公的信息化。隨著各行各業信息化進程的加快，城域計算機網絡互聯業務需求更加迫切。

2.金融證券用戶

金融證券用戶是電信運營商一大客戶，主要開展數據通信、計算機聯網等各類交互式多媒體業務，為金融、銀行及證券公司等提供專網服務，實現銀行、信用社的通存通兌等業務。

3.智能大廈用戶

智能大廈、高層寫字樓是商業客戶等集團用戶最密集的地方，這些集團用戶一般都是電信運營商的大客戶，集團用戶對資費的敏感度低于家庭用戶，用戶的需求是要能提供綜合、可靠、安全的網絡業務，寬帶高速互聯接入、局域網互聯及其他基于寬帶接入網的業務，如高速數據傳輸、數據中心、視頻會議等都有廣闊的市場前景，這些用戶同樣會有IP電話的需求。

4.住宅小區用戶

隨著人們對社會信息化進程的加快，在智能小區、生活小區建設寬帶信息化小區已成為各電信運營商競爭的一大焦點。對于各電信運營商而言，這既是增值業務的發展點，也是一個介入電信業務新領域的切入點。在這些商住小區實現寬帶信息化建設，向用戶提供高速上網業務。小區的信息社區服務包括社區管理、電子商務、VOD、事務處理等業務。

5.賓館酒店用戶

隨著酒店管理系統的不斷完善，酒店上網業務必將成為今后的熱門話題。酒店上網業務提高了賓館酒店的知名度及服務檔次。在為顧客提供優質服務的同時，也增加了其自身的效益。客人可以在酒店上Internet進行工作和商務活動，也可以通過Internet查詢酒店情況，進行酒店的消費預定、結帳等活動，極大地方便了顧客。

6.學校、醫院用戶

學校、醫院對寬帶接入網的需求來源于電子化教學、遠程教育、遠程醫療和信息化社區等。

7.企業、科研機構用戶

企業上網主要是通過上網了解國內外經濟形勢，在網上捕捉商機，發掘新的市場空間，同時還可以在網上宣傳企業。科研單位通過上網實現遠程數據處理、監測控制及異地科研合作等業務。