軟交換技術還是比較常用的，于是我研究了一下軟交換技術在企業應用中的實際應用，在這里拿出來和大家分享一下，希望對大家有用。統計顯示，電信運營商大約80%的收入來源于占總數20%的企業集團用戶，他們是電信業務需求最為旺盛、要求最高、使用頻率最高的群體。目前，企業通信建設的需求在向著綜合化、個性化的方向發展，企業的運作也越來越依賴信息的自動化程度，因此，如何經濟、高效地部署企業通信系統成為運營商關注的重點。

由于技術和歷史原因，企業為了適應當時企業通信的要求，在不同時期建立了各種內部通信網絡，這些網絡都存在著一些問題。隨著一些企業的規模不斷壯大、業務不斷發展以及企業管理模式的完善、機構分布日趨復雜，對于通信量和通信業務種類的需求也越來越大。

軟交換技術是在IP基礎設施上提供電信業務控制能力的體系結構和實現技術的總稱。它的關鍵特點是采用開放式體系結構，將業務與呼叫控制分離，呼叫控制與承載分離，因而具有良好的結構擴展性。我們可以看到，軟交換技術目前已經在電話業務領域獲得了許多成果，在多媒體和移動業務領域也得到了許多進展。這些進展體現了軟交換技術在IP基礎設施上實現話音流和媒體流處理、承載控制、呼叫處理以及業務控制方面都取得的成就，標志著軟交換技術作為一個新的電信技術已經基本成形。

開放的業務平臺。軟交換將業務與呼叫控制分離，使得上層業務與底層網絡無關，任何業務提供商均可根據市場需求快速靈活地開發新業務，企業可以根據其需求選擇合適的新業務、新功能。多網絡的融合，軟交換技術實現了多網融合，把傳統PSTN、移動、數據和有線電視等各種網絡統一為一個以IP為基礎的綜合、統一、多業務網絡，從而簡化了網絡層次和結構，避免了建設維護多個分離業務網所帶來的高成本。

設備占地少，運維費用低。軟交換系統各網元設備的占地比PSTN設備少很多，大大節省了設備投入與機房占地，工程實施也更加經濟方便，在后續網絡建設過程中相關機房建設、維護管理等追加投入資金減少。網絡部署簡單，組網靈活多樣，可根據用戶容量和網絡規模自由擴展。提供實時的、綜合的、基于策略的網絡管理模式，還提供集中遠程網絡管理維護功能。

從以上幾個方面可以看出，將軟交換技術應用于企業內部的通信系統，不但可以解決傳統企業通信網絡存在的許多問題，還可以滿足現代企業通信網絡的需求，除此之外，采用軟交換技術可以為企業提供更加豐富多彩的業務套餐服務，例如企業內部短消息、密碼計費、秘書服務、語音郵箱、上網、SOHO、綜合卡號、企業視訊、鬧鐘服務、一機多號等業務組合。

“MyOffice業務”是UT斯達康公司專為大企業客戶提供的一種通信解決方案，它通過UT斯達康mSwitch軟交換系統將某企業跨越多個地域的各個辦公地點連接起來，組成了一個無須繳納長途話費的“虛擬連線”。并且除了實現所有廣域Centrex基本功能外，還可以提供多種接入方式以及支持多種增值業務。

UT斯達康MyOffice業務解決方案可以為一個新的企業在沒有任何通信設施的情況下，提供集成的產品和解決方案，也可以為企業升級到新型的IP融合網絡提供便捷的途徑，既保護了企業的原有投資，又使企業享受了IP話音具有的價格優勢，企業易于接受。尤其對于那些長期使用PBX的企業，有助于實現運營商和企業雙贏。除了基本的通信業務，UT斯達康基于mSwitch軟交換體系結構的MyOffice企業通信系統還可以提供以下新業務，從而大大提高工作效率。

Web會議業務。Web會議業務提供一個具有交互功能的語音和數據會議系統，支持全面靈活的動態通信環境，員工無論是在辦公室工作，還是在家中，無論使用電話終端還是Web瀏覽器，都可以預定或即時組織電話會議，從而提高生產效率，減少企業不必要的差旅開支。

統一消息業務。統一消息業務將語音、傳真、電子郵件、短消息等所有信息在同一位置存儲和管理，并為每一個員工開辟語音信箱。企業員工可隨時隨地通過電話、傳真、手機、PC等通信設備發送與接收屬于自己的信息，例如可以通過電話“收聽”E-mail，從而及時獲取客戶郵件信息，快速作出反饋，提高客戶滿意度。

一號通業務。申請了一號通業務的員工有一個主號碼，還可自由定義任意個關聯號碼(如家庭電話、手機等)。當客戶撥打此一號通主號碼時，可按照此員工的要求，將相關關聯號碼順序振鈴或同時振鈴。這樣，員工不論在何時何地都不會漏接電話，貽誤商機。該業務對于企業的銷售人員和部門領導顯得特別重要。

點擊撥號業務。企業可以在其位于互聯網頁面的廣告位上設置一鏈接項，當上網用戶執行點擊操作之后，用戶就可以通過mSwitch系統對廣告方的電話號碼發起呼叫。通話結束后，本次通話的費用將被記在該企業的賬上，真正讓企業做到小投資大影響。

展望未來，軟交換技術有著美好的前景和市場。它的技術特性與結構特點使企業集團可降低網絡建設和運營維護成本，引入新技術，享受新業務，從而滿足其內部員工和外部客戶不斷增長的通信需求。UT斯達康公司密切跟蹤軟交換技術，其基于mSwitch軟交換系統的MyOffice解決方案，可以給企業提供一個既能滿足企業通信業務需求，又具備較好的性價比，并適應未來通信網絡發展的解決方案，必將幫助運營商在爭奪大客戶的市場競爭中立于不敗之地。