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最近自己公司的電腦能上QQ，不能打開IE網頁，安裝的是Windows XP Professional……說到這里，已經證實這是詢問“能上QQ，不能上網”的問題了。讀者如此關注的問題，我們沒有理由不做一個詳盡的解答。下面就來做回答。

本故障常見的原因
1，病毒影響
2，設置代理服務器設置不當
3，DNS服務器地址不對
4，IE本身損壞

不過，IE損壞的可能之外，大多數提問者都否認了以上的集中可能。如果是這樣，請按照下面的方法來解決。

方案一：引導光盤啟動修復
一、測試環境:
Microsoft Windows XP Professional Edition (SP2)
Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (SP1)
二、準備工作:準備深山紅葉V24版可引導光盤（或者其他可引導的Windows PE啟動盤）
三、具體操作:

刪除相關鍵值和相關文件:
第一步：引導進入Windows PE環境下，使用紅葉自帶注冊表編輯器。
第二步：進入到[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock]右鍵點擊左邊窗口中的Winsock子項，不用管它下面的分支和鍵值，直接刪除Winsock子項。
第三步：進入到[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2]直接刪除Winsock2子項。打開資源管理器，在您系統盤的Windows目錄和“Windows\system32”這兩個目錄找到xboxcenter.dll這個文件，刪除它并重啟計算機。
第四步:重新安裝的TCP/IP協議。重啟電腦后，進入“控制面板→網絡連接→本地連接”，右擊在彈出的菜單中選擇“屬性”，選擇重新安裝“TCP/IP協議”（見圖1）。

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方案二：搞定“流氓”行徑
在你不知不覺安裝了流氓軟件之后，也可能造成QQ能用，網頁無法打開的狀況。比如，Trojan.DL.Delf.cxw這個病毒在感染電腦的時候會自動從指定網站下載流氓軟件并運行，在你殺毒之后，病毒雖然已經被清除掉，但是流氓軟件殘留在電腦當中，證實它們導致無法正常瀏覽網頁。建議你使用“惡意軟件清理助手”和ewido等工具進行查殺。

方案三：一個命令解決問題
除了上面的方法之外，你還可以試用一個名為winsockfix.exe的軟件，它是一個上網設置初始化的軟件，能解決網頁無法訪問的題（下載地址：http://www.onlinedown.net/soft/35272.htm）。運行后，點FIX修復，修復后重新啟動電腦即可。使用winsockfix.exe后，再在網絡連接里把你的IP重新填上，一般就可以上網了。

方案四：非典型解決方案
如果用前面的方法還是無法解決，可以嘗試一下“非主流”方案。
1.修復IE本身
可以嘗試用“黃山IE修復專家”來修復（建議到安全模式下修復），下載地址：http://www.onlinedown.net/soft/18437.htm
2.網絡防火墻的問題
如果網絡防火墻設置不當，也可能由上述問題，比如不小心把IE放進了阻止訪問列表的情況。可以嘗試降低防火墻安全等級，或直接關掉，試試是否恢復正常。
3.HOSTS文件的問題
HOSTS文件被修改，也會導致瀏覽的不正常，解決方法是用記事本打開HOSTS文件，清空其中內容。它的位置是在C:\WINDOWS\system32\drivers\etc。標準的HOSTS文件應該如圖2所示。

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