1：QQ空間安全模式是什么？如何進入安全模式？ 

　　答：安全模式是供您因為腳本等錯誤，無法進入QQ空間時使用的。以安全模式登錄，QQ空間將不會加載您的裝扮方案，此時您可以將您空間中有問題的代碼或其它引起空間報錯的東西刪除。登錄http://qzone.qq.com ，以您的QQ號登錄后，將安全模式勾上，點擊，就可以進入到安全模式中了。

　　2：為什么我一打開QQ空間，QQ就關閉了？ 

　　答：如果您安裝了realone 2.0，可能會對打開QQ空間造成影響。 　　

　　3：我的QQ空間進不去了怎么辦？ 

　　答：您可以嘗試以下方法解決： 

　　>1.如果您的空間包含有代碼，請您以安全模式登錄，將您有問題的代碼刪除即可。 　　 
　　>2.請您點擊IE瀏覽器中的“工具”，選擇“internet選項”，進入“安全”頁面，點擊“自定義級別”，將您的安全設置設為“低”，如果可以訪問，請檢查您上網的默認設置。請您換一臺機器試試，如果可以訪問，請檢查您的機器配置。　　

　　4：為什么我的植物指數不增加？ 

　　答：請您先了解養植物的規則： 

　　>1.除了營養指數以外，陽光、雨露、愛心指數每天增加的上限是8分，如果您今天已經加滿了8分，陽光、雨露、愛心三項指數將不再增加。 　　 
　　>2.手機付費購買裝扮物品用戶營養指數不增加。

　　>3.每位訪客可以給您的陽光指數增加1分，未登錄的用戶不增加。

　　>4.只有網絡日志和偶像資訊的回復增加雨露值1分，自己回復的不增加，刪除回復不減少雨露分值。

　　>5.發表日志、上傳照片、添加音樂專題、添加偶像資訊均增加愛心指數3分，添加一首音樂增加愛心指數1分，其它操作均不增加愛心指數。

　　>6.刪除一篇日志、照片、音樂專題和偶像資訊均減少愛心指數3分，刪除一首音樂減少愛心指數1分，請您檢查您是否進行過減分的操作，導致植物的指數沒有增加。　　

　　5：為什么我的植物指數減少了？ 

　　答：>1.請您先檢查您是否進行過日志、照片、音樂專題、偶像資訊和音樂的刪除操作，刪除一篇日志、照片、音樂專題和偶像資訊均減少愛心指數3分，刪除一首音樂減少愛心指數1分。 

　　>2.如果您未進行過操作，可能是數據不同步的原因造成的，請您進入QQ空間首頁——個人資料——統計，點擊刷新按鈕，10分鐘后重新開啟QQ空間即可。 

　　如果經過以上操作，您的QQ空間的植物指數顯示仍然與您計算的不相符，可能是后臺數據統計未完成，請您明天再查看。 　　

　　6：為什么我摘了人參果，但花匠級別沒有升級？ 

　　答： 這可能是您的QQ空間首頁未同步更新造成的，請您進入QQ空間首頁——個人資料——統計，點擊刷新按鈕，10分鐘后重新開啟QQ空間即可。 　　

　　7：為什么我沒有獲得神秘禮物？ 

　　答：神秘禮物是隨機贈送的，如果您幸運的話，將可能會獲得我們贈送的神秘禮物；如果未獲得，請別灰心，再接再厲，祝愿您下一級植物會結出神秘禮物哦！　　

　　8：為什么我添加了音樂，也將音樂添加到播放列表中了，還是不能播放收聽？ 

　　答：請您按照以下步驟操作： 

　　>1.請先確定您的音樂鏈接是否有效。操作方法：將您貼到音樂盒中的音樂鏈接，粘貼到IE瀏覽器的地址欄中打開，查看是否能夠收聽； 　　 
　　>2.請確定您添加的音樂鏈接最后三個字母為mp3或wma，如果只是由您自己簡單將網頁名稱修改后粘貼的鏈接，仍然是無效的。 

　　>3.在音樂收藏中，點擊您音樂盒中不能收聽音樂的編輯按鈕，核對您所貼到音樂盒中的鏈接是否與您在網頁上找到的一致。 

　　4.如果您在音樂收藏中點擊單首歌曲可以播放，但添加到播放列表中無法播放，請將此歌曲在播放列表中刪除，再添加一次。　　

　　9：為什么上傳照片老是顯示上傳失敗？ 

　　答：請您按照以下步驟進行操作： 

　　>1.請先檢查您的網絡狀況，網絡高峰期可能會造成上傳失敗。 　　 
　　>2.請您檢查您的相冊空間是否已滿，普通用戶空間為16M，會員高級用戶為100M。您在日志中及給好友回復的留言中所上傳的貼圖，也會保存在您的相冊中，占用您的相冊空間。如果您的相冊空間已滿，請刪除部分圖片即可上傳。 

　　>3.可能是使用相冊的人數過多，請您第二天再試。 　　

　　10：我是黃鉆，為什么使用QQ空間的東西還被扣費了？ 

　　答：目前黃鉆用戶只能免費使用QQ空間商城中的普通物品，黃鉆用戶使用商城中的特供物品可以享受折扣優惠，請您查看您是否使用了商城中的特供物品，特供物品在商城中縮略圖的右上角，有一個“特”字的字樣。 　　

　　11：為什么我給我的好友回復留言，看不到簽名檔了？ 

　　答：現電信和網通的個人簽名檔信息暫時還未互通，如果您和您的好友在開通時，所選擇數據存放的服務器的分別是電信和網通服務器，就會出現以上情況，我們將盡快安排解決個人簽名檔互通的問題，感謝您對QQ空間的支持。 　　

　　12：為什么我的QQ空間沒有排名？ 

　　答：請您先查看您的訪問人數是否已經超過100人，現只針對訪問人數超過100人的用戶進行排名；如果您的訪問人數已經超過100人，請您過幾天再進行查看，排名信息一周更新一次，并在星期一開始更新，排名信息將在一周內更新完畢，您將在本周內可以看到您新的排名信息。 　　

　　13：為什么我開通了QQ空間，但在QQ的個人信息中沒有看到QQ空間的小圖標 

　　答：請您進入QQ空間首頁——個人資料——統計，點擊刷新按鈕，10分鐘后重新登錄QQ即可。 　　

　　14：我如何將我的QQ空間恢復到原始默認狀態？ 

　　答：請您進入QQ空間首頁——自定義——個性設置，點擊“還原默認”，就可以將您的QQ空間恢復到原始默認狀態。 　　

　　15：為什么我的專題中未添加到150首歌曲，卻提示我已經添加了150首歌曲？ 

　　答：音樂收藏中，默認專題里的歌曲也是計算在150首歌曲內的，請您查看您音樂收藏里的默認專題，將您不需要的歌曲刪除后，就可以重新添加歌曲了。 　　

　　16：為什么我無法摘除人參果？ 

　　答：這可能是數據未更新造成的，請您在QQ空間的商城中，重新領養一盆與您花匠級別相同的植物，保存方案后，即可摘下人參果。 　　

　　17：我QQ空間的自定義被掛件擋住了怎么辦？ 

　　答：請您進入您QQ空間的首頁，按住ctrl+J，您就可以進入自定義狀態，這時您可以將擋住的掛件移開了。 　　

　　18：為什么我無法刪除我的自定義模塊？ 

　　答：如果您已經刪除的自定義模塊仍然出現在首頁中，但列表中未看到，請您按住鍵盤上的ctrl鍵，用鼠標雙擊該未刪除模塊即可。