許多已經(jīng)開通了企業(yè)微信的企業(yè)都會采用企業(yè)微信進行工作交流。尤其是服務行業(yè)，在日常工作中往往需要幫助用戶解決一些常見的和經(jīng)常重復出現(xiàn)的問題，同時也需要針對客戶的使用情況，給他們發(fā)一些提示或信息，引導他們進行咨詢。

因此，許多企業(yè)將使用企業(yè)微信群機器人。該系統(tǒng)不僅能自動回答客戶的高頻問題，而且還能與企業(yè)內(nèi)部群進行實時交流。但是很多新用戶還不了解它的用法，因此，本文將講述如何使用企業(yè)微信群機器人。

企業(yè)微信群機器人怎么用？

用戶需要在手機軟件里找到“企業(yè)微信”，然后運行該軟件。

進入企業(yè)微信向?qū)Ы缑婧螅�點擊用戶需要添加的企業(yè)微信群機器人群組。

進入這個群后，切換到設置好的群聊界面。找到“群組機器人”界面，按一下鍵就可以打開它。

此時，想要使用企業(yè)微信群機器人的話，在界面上的群組機器人，必須點“添加機器人”。

然后，就會進入到企業(yè)微信群中機器人添加界面，用戶填寫機器人名稱后點擊“添加”按鈕即可。

添加完成后，企業(yè)微信群機器人將自動獲得Webhook地址，用戶可以將消息推送到該群組。

當然了，如果用戶想把自己建立的企業(yè)微信機器人給刪掉，就切換到機器人信息圖片，點擊右上角的圖標。

在機器人信息頁，點擊“移除”下圖。

在企業(yè)微信群里，機器人彈出提示框，點擊“移除”即可。

在使用企業(yè)微信群機器人的過程中，用戶可以給機器人添加一些指令。例如針對客戶經(jīng)常問的問題，自動識別關鍵字，發(fā)送一段設定好的對話來幫助客戶解決問題。公司群組機器人可以大大簡化企業(yè)的重復答疑工作，實現(xiàn)有效溝通。