我的華為Mate20 Pro手機(jī)突然無限重啟，清空數(shù)據(jù)和恢復(fù)出廠設(shè)置后進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)提示“緊急備份，設(shè)備狀態(tài)異常，進(jìn)入緊急備份模式您可將本設(shè)備數(shù)據(jù)備份到外部存儲，以免設(shè)備損壞導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。”。查找一下類似的問題，大部分都說是CPU虛焊引起的，搶救一下還能再戰(zhàn)幾年，下面帶來處理過程，各位用戶可以參考一下。

解決方法一（硬件問題）：

1、如果出現(xiàn)上述問題無法進(jìn)入系統(tǒng)，大概率是硬件問題，先備份一下重要數(shù)據(jù)，不建議恢復(fù)出廠設(shè)置。

2、建議聯(lián)系當(dāng)?shù)毓俜绞酆蠼鉀Q（大概率需要返廠）或某寶找第三方維修（維修CPU虛焊問題180元左右）。

解決方法二（系統(tǒng)問題）：

1、當(dāng)進(jìn)入“緊急備份”模式，建議嘗試選擇“重啟”選項(xiàng)試試。

2、當(dāng)手機(jī)中有重要數(shù)據(jù)時(shí)建議在“緊急備份”模式，選擇“數(shù)據(jù)備份”選項(xiàng)，將聯(lián)系人、信息、通話記錄、圖片、音樂、視頻、備忘錄、錄音、日程、文檔、應(yīng)用及數(shù)據(jù)、系統(tǒng)設(shè)置等數(shù)據(jù)備份到外置存儲卡、USB存儲設(shè)備（OTG）中，避免操作不當(dāng)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

3、數(shù)據(jù)備份完畢后，選擇“恢復(fù)出廠設(shè)置”選項(xiàng)，嘗試進(jìn)行手機(jī)恢復(fù)（建議在操作前請確認(rèn)備份內(nèi)容完整有效）。