一、問題描述

客戶報修說，自己的剛買不久筆記本電腦沒有辦法放出聲音，自己也檢測過了，還是沒有解決。這個是什么問題導(dǎo)致的呢？我們一起看一下吧！

話不多說，不服務(wù)來戰(zhàn)。

二、解決辦法

首先查看客戶選擇的默認輸出設(shè)備是否正確，查看客戶默認的輸出設(shè)備是揚聲器（喇叭），這個是正確的。

揚聲器沒有聲音，看一下是不是被靜音了，系統(tǒng)聲音也沒有靜音，而且音量大小也不小。

再進行對揚聲器（喇叭）測試，發(fā)現(xiàn)沒有辦法對揚聲器進行測試，測試出來的結(jié)果是無法播放測試音調(diào)。

第一個想到的解決辦法，重新啟動聲音服務(wù)，Windows Audio，看看是不是聲音服務(wù)的問題，導(dǎo)致無法測試揚聲器。重啟后，聲音還是無法測試。

第二步想到的解決辦法，拿耳機插入電腦測試一下，看看是不是筆記本的系統(tǒng)聲音出問題了，連接耳機發(fā)現(xiàn)通過耳機可以正常聽到聲音。

第三步想到的應(yīng)該是，即然windows audio聲音服務(wù)和系統(tǒng)都沒有問題，那要么是驅(qū)動問題，要么是揚聲器壞了。重新安裝驅(qū)動。將音頻輸入和輸出的設(shè)備驅(qū)動都卸載掉。

然后通過360驅(qū)動大師，安裝驅(qū)動。

聲卡驅(qū)動安裝完成后，再次測試聲音。

發(fā)現(xiàn)揚聲器報RealtekRAudio（當前默認設(shè)備）無插座信息。

而且在系統(tǒng)設(shè)置中，找到聲音，選擇輸出設(shè)備，顯示無法找到輸出設(shè)備，意思就是說，系統(tǒng)找不到揚聲器，那怎么呢？驅(qū)動也更新完成了。難道真是揚聲器問題，喇叭壞了。

再次使用疑難解答，進行聲音測試，再測試的時候，播放音頻，提示將所選擇的音頻設(shè)備更改為默認設(shè)備，使用該設(shè)備成為默認的音頻設(shè)備將幫助確保其他程序可以使用它來播放或錄制聲音，選擇應(yīng)用此修復(fù)程序。

修復(fù)完成后，再次測試揚聲器，可以看到?jīng)]有報錯，左前和右前的揚聲器可以聽到聲音了。

完美解決！