電腦開機密碼忘記了，進U盤pe系統(tǒng)，清空密碼又發(fā)現SAM文件只讀屬性有問題，進一步發(fā)現事情沒有我想象的那么簡單。居然開啟了bitlocker密碼，再次和客戶溝通詢問密碼，她一臉懵，沒有設置密碼。那極大可能是電腦自動開啟的bitlocker加密，所以連用戶都不知道這個密碼。

客戶既然不知道，那就問問微軟吧，通過電話溝通得知，這個加密密碼可能會發(fā)送給用戶的微軟賬戶。不過有一個小小的疑問，這微軟的官方客服好像也沒那么專業(yè)，也許是我要求太高了。是這么個插曲，我明確說明電腦的硬盤有兩個分區(qū)，一個系統(tǒng)盤C盤，一個資料盤D盤，我如果重新安裝系統(tǒng)只對C盤進行格式化，重裝之后會不會影響D盤的資料，他告訴我只要重新安裝系統(tǒng)，所有文件都會丟失。如果確實找不到這個密碼，又確實需要這個硬盤的數據，就讓我去找第三方數據恢復公司…

我對微軟客服的這個觀點保持懷疑態(tài)度，這下就有些尷尬了，也不敢輕易下手重新安裝系統(tǒng)。通過查閱資料得知，如果安裝系統(tǒng)只會對比系統(tǒng)盤，D資料盤并不會丟失，但是依舊沒辦法打開，因為還是開啟了加密。最后讓用戶登錄微軟的賬號，也沒有找到這個所謂的bitlocker密碼。我的虛擬系統(tǒng)里面，這個兩個盤符都是加密狀態(tài)，帶一把黃色的鎖。最后無奈，只能做放棄處理，讓客戶去找專業(yè)數據恢復公司試試看。

據我所知，這個密碼目前沒有辦法可解，如果你的電腦正好是windows10或者windows11系統(tǒng)，一定去設置的安全中心里面查看下，這個加密是否已經開始，不然等到系統(tǒng)崩潰了，進不了系統(tǒng)了，你就知道叫天天不應，叫地地不靈！

唉，這個密碼真是害人不淺，關鍵是用戶也不知道這個密碼。也不是用戶主動設置的，說得好聽是微軟為了用戶數據安全，對有重要數據的用戶，這完全是一場災難。后期如果有辦法解決了，我也會更新的，敬請期待！