近日不斷有網友爆出自己的iPhone11出現觸控的問題，蘋果也發布了官方的回應，對于這種現象發布召回計劃，那么我們怎么如何查詢呢？今天小編就為大家帶來了相關的資訊，一起來看看吧！

蘋果已經確認，部分的 iPhone 11 機型的顯示屏可能會因顯示屏模塊的問題而停止對觸控操作做出響應。 受影響的機型生產日期為2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間，設備符合條件的用戶蘋果將免費維修。

既然蘋果已經承認了這部分的 iPhone 11 屏幕有問題，那小編建議在該范圍內的 iPhone 11 用戶無論是否遇到過觸控問題，都應該查詢一下是否在免費維修范圍內。

iPhone11屏幕召回在哪查詢

首先需要知道你的 iPhone 11 設備的序列號，到設置—通用—關于本機，長按序列號點擊拷貝即可。

然后打開下面網址，進入蘋果官網 iPhone 11 顯示模塊更換計劃頁面，將復制好的序列號粘貼在上方網頁進行查詢。

https://support.apple.com/zh-cn/iphone-11-display-module-replacement-program

如果該設備的序列號不符合維修條件，則會顯示下面的提示：

如果顯示需要維修，則需要去蘋果授權服務提供商或預約前往 Apple Store 零售店進行免費維修（提前備份好）。

需要注意， 如果你的 iPhone 11 存在任何會影響維修完成的損壞（如屏幕破裂），需要先解決相關問題再進行維修。 如果你的設備屏幕已經摔壞了，即使符合計劃條件，那么還是需要付費更換的。

如果你的 iPhone 11 因為該屏幕問題，曾在蘋果 Apple Store 零售店或者是官方授權售后服務商支付了維修設備的費用，也可以聯系 Apple 咨詢退款 。

以上就是小編為大家帶來的相關資訊，希望對大家有所幫助哦~