蘋果秋季新品陸續開售，越來越多交付消費者手中，不少用戶反映iPadmini（第6代）存在“果凍屏”效應，iPhone13系列手機存在“鬼影”現象。對于以上質疑，蘋果官方承認問題存在，但不打算修復這些問題，要“教育用戶”改變使用習慣。

大量網友反映，iPadmini存在非常明顯的“果凍屏”效應，簡單理解就是當用戶上下拖動屏幕時，屏幕的左右存在不同步現象，會形成類似于階梯形狀的滑動效果，尤其在豎屏使用時最為明顯。當問題反映到蘋果時，蘋果最早表示會進行調查，重新公布正式結果：iPadmini屏幕滑動不一致屬于正常現象，這是LCD材質屏幕的正常反應，并不屬于質量問題，蘋果公司確定不會進行修復。

對于蘋果方面的解釋，大多數用戶顯然不能接受，雖然很多iPad都會出現一定概率的“果凍屏”效應，iPadmini出現問題非常嚴重，完全無法接受用正常現象搪塞過去。對此有業內專家解釋，iPadmini應該存在一定批次的質量問題，猜測硬件安裝時影響屏幕刷新方向，蘋果無法通過軟件升級解決問題，而更換硬件需要付出非常大的成本代價。

綜合考量事件影響，蘋果認為iPadmini存在“果凍屏”效應并不會引發過多關注，哪怕有極個別的消費者愿意較真，蘋果也可以用退換貨的方式進行解決，付出的成本遠比召回或大面積更換小得多。當然，一部分果粉認為有人故意雞蛋里面挑骨頭，無限放大iPadmini存在的問題，這些都是正常現象沒有必要在意，蘋果又被人“黑了”。

iPadmini存在的問題得到蘋果承認，只是拒絕修復，而iPhone13系列存在“鬼影”問題比較突出，蘋果不僅沒有選擇積極修復，而且還要“教育用戶”改變使用習慣。9月27日，國內知名自媒體人鐘文澤采訪蘋果副總裁，提問：很多用戶反饋，對著強光拍攝視頻時，視頻里會出現反光，包括專業導演拍攝廣告片時也遇到類似“鬼影”，他們希望知道什么原因導致的反光，又如何避免呢？

蘋果影像軟件副總裁Jon McCormack回答：這種反光結實來自于畫面中的強光源，舉例來說，當畫面中有太陽或較強的光源，比如路燈，你就會發現畫面中光源的斜對角出現反光。這其實是一種自然物理現象，用戶可以做的是注意畫面中出現的強光源，適當改變相機的角度，可以盡可能降低反光的效果，避免反光現象的產生。

采訪內容公布后引發巨大爭議，因為大家都知道所謂“鬼影”就是光源反射，手機廠商應該做的是盡量避免這種現象的產生，比如國產vivo手機有采用蔡司原廠鍍膜玻璃，可以大幅改善此類現象的產生。而蘋果的“鬼影”存在多年，蘋果從來都沒有想過改善類似問題，而是想讓用戶通過改變拍攝角度避免問題的實在，實在令人無力吐槽。

話題：小伙伴們，看待蘋果承認iPadmini屏幕刷新存在問題，但不會修復；承認iPhone13系列拍攝存在鬼影，需要用戶自己改變拍攝角度？先關注，再留言，開心發財每一年。