問題描述：

我們下午遇到一臺電腦，客戶死機后強行關機后，無法啟動了。每次啟動，都會進入自動修復。

錯誤信息如下:

最終嘗試啟動修復失敗，如下圖：

原因分析：

初步懷疑是由于強行關機導致了啟動相關文件損壞。

1. 用WinPE U盤啟動電腦，我這里用的是老毛桃。啟動系統后，發現原本的C盤文件都還在。說明硬盤沒有問題。在WinPE環境下，原本的C盤，盤符變成G盤。

2. 進入命令行窗口，以管理員身份運行 chkdsk /f g: 這條命令對G盤（也就是操作系統的C盤）進行掃描和修復。

結果如下：

3. 用引導修復工具嘗試自動修復，點"開始修復"：

略等之后，提示修復成功。

4. 重啟電腦后，還是會藍屏報錯，不過錯誤信息有變化如下：

無法加載操作系統，原因是關鍵系統驅動程序丟失或包含錯誤。

文件:\\Windows\system32\drivers\bootsafe64_ev.sys.

這個錯誤信息，非常熟悉，還是和"c:\Windows\system32\drivers\bootsafe64_ev.sys"我們另外一篇文章也有提到過，這個文件懷疑是和金山毒霸有關。

另外一篇文章的鏈接：

知識分享004：卸載金山毒霸導致Windows 10藍屏無法啟動故障處理

5. 我們繼續用同樣的方法，用U盤啟動電腦，進入Windows PE環境，找到"c:\Windows\sstem32\drivers\bootsafe64_ev.sys"這個文件，把它重命名為"bootsafe64_ev.bak",然后重啟電腦。

6. 重啟電腦后，正常進入系統。

果然和預料的一樣，這個系統同時安裝了金山毒霸，驅動精靈，還有另外一個安全軟件QQ電腦管家。

7. 卸載金山毒霸和驅動精靈。在卸載金山毒霸的過程中再次出現流氓行為。它有嘗試修改網址主頁網址導航的快捷方式。被"電腦管家"攔截了。但是電腦管家的行為也不夠干凈。因為它雖然通報阻止了"金山毒霸"的惡意行為，但是自己又插了一腳。默認勾選了自己出品的"使用安全導航為主頁，上網更安全"。

8. 都不是省油的燈。最后，還是全部卸載了金山毒霸，驅動精靈，電腦管家。安裝了火絨。