一、沒有安裝iTunes

首先檢查一下自己的機器中，是否已經安裝了最新版的iTunes。

二、安裝過iTunes但驅動異常

1、檢測驅動是否被禁用

①點擊開始->運行->輸入 services.msc 按回車，打開本地服務窗口

②找到Apple Mobile Device，右鍵點擊啟動

③然后即可看到服務已經成功啟動

2、驅動被電腦管家、殺毒軟件等攔截

以360安全衛士為例。點擊恢復啟動然后重啟即可恢復蘋果iTunes驅動服務。