打印機（Printer）是計算機的輸出設備之一，用于將計算機處理結果打印在相關介質上。衡量打印機好壞的指標有三項：打印分辨率，打印速度和噪聲。

故障現象：

1、Windows7安裝一體機驅動時，打印可以使用，掃描不能使用，提示[未能成功安裝設備驅動]，有一項未經確認的設備顯示為[失敗]。
 

在設備管理器中的掃描儀硬件顯示為[未知設備](可能出現在其他設備下面或者圖像處理設備下面)
 

2、在[未知設備]上更新掃描儀驅動或者一體機驅動時提示：這個設備的驅動程序安裝文件丟失一個需要的項，這可能是由于INF是為Windows95或更新版寫的。請與您的硬件供應商聯系。

故障原因：Windows 系統中缺少了關于掃描儀的系統文件，故障常見于精簡版的操作系統或者隨意使用某些系統優化軟件導致的。  

缺失的系統文件如下：
1、C:Windowsinfsti.inf
 

2、C:WindowsSystem32DriverStoreFileRepository文件夾下的相關文件
 

解決方法：
第一種：自動修復 下載Win 7 掃描儀驅動修復工具
第二種：手動修復 方法如下：
 

第1步：下載缺失的系統文件并解壓
點此下載Windows系統掃描儀的修復文件：
Windows7 32bit：sti.inf_x86_neutral_6a74c91c1f723826
Windows7 64bit：sti.inf_amd64_neutral_9d9a7113099a28a2
Windows7 sp1 64bit：sti.inf_amd64_1a1c37966f0bcaba
下載后先解壓縮出來。如果您不知道您的系統是32位還是64位，請在開始菜單的計算機上面右鍵，看下系統屬性。
第2步：還原被刪除的文件

解壓縮后，將sti.inf_x86/amd64_neutral_xxxxxxxxxxxxxxxx文件夾復制到C:WindowsSystem32DriverStoreFileRepository文件夾內
①、打開 C:WindowsSystem32DriverStore 這個文件夾。 在 FileRepository 這個文件夾上面點擊鼠標右鍵，在菜單中點擊“管理員取得所有權”，

這個時候會跳出一個命令行窗口不停的執行操作，您耐心等待幾分鐘等命令行窗口自動關閉即可。

②、將sti.inf_x86/amd64_neutral_xxxxxxxxxxxxxxxx文件夾復制到C:WindowsSystem32DriverStoreFileRepository文件夾內，然后打開sti.inf_x86/amd64_neutral_xxxxxxxxxxxxxxxx文件夾，將sti.inf文件復制到C:Windowsinf文件夾內。。
由于FileRepository文件夾及下屬文件在系統默認的情況下是沒有寫入權限的，如果復制粘貼缺失的系統文件到FileRepository文件夾時出現以下窗口：

不要關閉那個提示窗口，您可以再重新獲取下C:WindowsSystem32DriverStoreFileRepository這個文件夾的管理員權限，然后點擊重試即可。或者您在這個文件夾上面點擊右鍵 -》屬性，然后點擊“安全”標簽，點擊編輯按鈕，手動添加您當前的Windows用戶名的權限，設為完全控制再點擊重試文件復制操作即可。
③、然后打開sti.inf_x86/amd64_neutral_xxxxxxxxxxxxxxxx文件夾，將sti.inf文件復制到C:Windowsinf文件夾內。
至此修復系統文件的工作全部完成，可以開始重新安裝掃描儀了。

最后友情提醒：
建議在安裝掃描儀之前，確認系統掃描服務Windows Image Acquisition (WIA)是否已啟動：在桌面[計算機]圖標上點擊鼠標右鍵，選擇[管理]→[服務和應用程序]→[服務]→找到Windows Image Acquisition (WIA)雙擊鼠標→將[啟動類型]改為[自動]，然后點擊[應用]。確認[服務狀態]是否[已啟動]，如果不是，點擊[啟動]→[確定]。