打印機（Printer）是計算機的輸出設備之一，用于將計算機處理結果打印在相關介質上。衡量打印機好壞的指標有三項：打印分辨率，打印速度和噪聲。

在使用打印機時，遇到打印機控制面板顯示錯誤代碼（字母或數字），不知道什么意思？指示燈亮起或不停閃爍，又找不到原因？打印機不能正常工作，手忙腳亂如何是好？別急，解決方案這就來。

注：本文適用于 惠普“創系列”智能閃充激光多功能一體機HP Laser NS MFP 1005、1005c 和1005w打印機。

首先，要搞清楚每個指示燈代表的是什么。

1. 紙張指示燈

2. 警示燈

3. 成像鼓指示燈

4. 蓋板打開指示燈

5. 控制面板顯示屏

6. “菜單”(Menu）按鍵

7. ID復印按鈕

8. “復印”（Copy）按鈕

9. 恢復按鈕

10. 取消按鈕

11. Wi-FiDirect按鈕（僅限無線型號）

12. 無線按鈕（僅限無線型號）

13. 電源按鈕

1.碳粉重新填裝指示燈

2.碳粉量指示燈

接下來，根據控制面板顯示的錯誤代碼和指示燈找到相應的原因，就可以解決問題了。

顯示Er/01，并且警示燈和紙張指示燈閃爍

表示紙盒內沒有紙，將紙張裝入紙盒后再操作打印機。

顯示Er/02，并且提醒指示燈閃爍

打印機頂蓋處于打開狀態，確保頂蓋完全合上后才能進行操作。

顯示Er/04，警示燈閃爍，并且紙張和恢復指示燈亮起

進紙盒卡紙清除卡紙，然后按恢復按鈕清除錯誤。清除卡紙時禁止用尖銳物清除，并且尖銳物體造成的損壞不在保修之列。

指示燈閃爍，紙張指示燈和恢復指示燈亮起，并且打印機控制面板字符交替顯示 Er 和 04。這指示進紙盒區域中出現卡紙。

顯示Er/05，警示燈閃爍，并且紙張指示燈亮起

成像鼓區域卡紙 打開打印機，取出成像鼓，清除卡紙，重新放入成像鼓并合上打印機。

指示燈閃爍，紙張指示燈亮起，并且打印機控制面板字符交替顯示 Er 和 05。這指示成像鼓區域中出現卡紙。

顯示Er/07、Er/27或Er/28，警示燈閃爍，并且成像鼓指示燈亮起

1.成像鼓安裝錯誤，碳粉沉淀，或傳感器被膠帶遮住。

2.確保打印機上的密封膠帶已撕掉。

3.搖勻碳粉（至少搖晃5次），然后將成像鼓重新插入打印機。

4.合上頂蓋，放下掃描儀，按恢復按鈕清除該錯誤。

注意，在操作時不要用手觸碰成像鼓上綠色滾輪。

顯示Er/08，碳粉重裝指示燈閃爍，并且成像鼓指示燈亮起

打印機中沒有碳粉，需要裝入碳粉。

顯示Er/09，并且警示燈和成像鼓指示燈閃爍

成像鼓需要更換，移除或回收成像鼓，并換上新的成像鼓。

顯示Er/11，并且碳粉重裝指示燈快速閃爍

碳粉重裝套件出現故障，可以試用其他碳粉套件。

顯示Er/12，警示燈閃爍，并且成像鼓指示燈亮起

成像鼓可能出現問題，更換新的成像鼓。

顯示Er/20或Er/36，并且警示燈亮起

打印機處于錯誤狀態，將打印機送修或更換打印機。

顯示Er/30或Er/50至Er/55，并且警示燈亮起

打印機處于錯誤狀態，重置打印機。

啟動打印機后，從打印機背面拔下電源線等待至少60秒，將電源線插頭重新插回到墻上插座并連接打印機背面，開啟打印機待打印機完全靜止后，再進行操作。

顯示Er31/至Er/34，并且碳粉指示燈快速閃爍

成像鼓和碳粉無法同時充重裝

Er/31 和 Er/34：因為成像鼓已滿，碳粉量未知，或打印機正忙，無法重新裝入成像鼓。繼續進行打印，等待碳粉重裝指示燈變為白色，然后再重裝碳粉。如果有必要，將已打開的碳粉重裝套件放回原來的盒子中，并且將其存放在陰涼、干燥的位置。

Er/32：成像鼓需要盡快更換，并且無法重新裝入。繼續進行打印，直到打印質量不可接受，或者顯示更換成像鼓的消息，然后再更換成像鼓。

Er/33：之前的碳粉重裝套件未在打印機中完全清空。重新拔插之前的碳粉重裝套件，然后將活塞向下推，直至它發出咔嗒聲。

如果之前的碳粉重裝套件不可用，繼續使用打印機，直到成像鼓清空。當 +2 且碳粉量警告圖標顯示在碳粉量指示器上時，重新裝入碳粉。

顯示Er/35，碳粉重裝指示燈快速閃爍，并且碳粉量指示器上顯示三角形警報

碳粉重裝端口內的碎屑造成打印機無法連接到碳粉重裝套件。取出碳粉重裝套件，清除重裝端口內的所有碎屑，然后再重新插入套件。

顯示Er/61，無線按鈕為琥珀色，并且取消按鈕閃爍

打印機無法連接到網絡。按取消按鈕清除錯誤，然后重新連接。

顯示Er/66，警示燈閃爍，并且恢復指示燈亮起

打印機檢測不到無線硬件，需要送修或更換打印機。

顯示Er/81，警示燈閃爍，并且恢復指示燈亮起

安裝了錯誤固件，按恢復按鈕清除錯誤后，重新安裝正確的固件。

顯示Go/01、Go/02或Go/04，并且恢復指示燈亮起

打印機正在處理作業，需要用戶操作。

Go/01：打印機處于手動送紙模式。在進紙盤中裝入正確類型和尺寸的紙張，然后按恢復按鈕。

Go/02：打印機正在執行手動雙面打印任務。將打印頁裝入進紙盤，打印面朝下，正面朝向打印機背面，然后按恢復按鈕。

Go/04：打印機收到 Google Cloud Print 注冊請求。按恢復按鈕接受請求。

顯示Go/03，警示燈閃爍，并且紙張和恢復指示燈亮起

實際的紙張尺寸與紙張設置不匹配。在進紙盤中裝入正確尺寸的紙張，或更改打印機軟件中的紙張設置，然后按恢復按鈕。

顯示Go/06，并且Wi-Fi Direct指示燈閃爍

打印機收到使用 Wi-Fi Direct 進行連接的請求。按 Wi-Fi Direct 按鈕以接受連接請求。

顯示P2，并且蓋板打開指示燈閃爍

打印機完成 ID 卡復印作業的第一面。打開掃描儀蓋板，翻轉卡片，合上蓋板，然后按恢復按鈕復印另一面。

如果完成以上步驟仍未解決問題，需要將打印機送修或者更換打印機。