雖然微軟各種吹噓，但 Windows 10 并不是一款可以完全避免出錯的操作系統。當遇到預期外的故障報錯的時候，系統會嘗試“故障排除”（Troubleshoot）。遺憾的是，該功能似乎長期沒能派上過大用場 —— 對于初學者來說，相關操作會讓他們感到頭疼；此外一些人根本不想浪費時間去尋找錯誤并修復。

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“Windows 疑難解答”的初衷，就是為修復 Windows 10 中最常見的問題，而給出的一種自動化解決方案。用戶唯一需要做的，就是啟動程序、完成向導（通常只包含幾個問題）、然后讓工具自行修復 bug 。

為了方便起見，或對于那些缺乏專業知識的初學者，Windows 內置的這款實用程序可以介入，并嘗試修復發現的錯誤。

然而許多 Windows 10 用戶發現，該程序的故障排除功能并沒有宣傳的那么好用，并且經常會遇到失敗的情況。

比如 Reddit 網友 ReckyX 曬出的截圖卻顯示 —— 由于故障排除程序本身遇到了問題，向導無法繼續。

為了化解這種尷尬，Windows 10 嘗試將內容規劃得更加直觀，并在“設置”應用中引入了一個全新的故障排除類別。

這樣當用戶在嘗試修復操作系統時，總能獲得一些幫助。有需要的話，請移步至“設置 -> 更新和安全 -> 疑難解答”。

微軟將問題分成了 Internet 連接、音頻播放、打印機、Windows Update、藍牙、鍵盤、視頻錄制等類型，幾乎已經覆蓋了 Windows 10 的方方面面。