一些用戶在論壇上聲明他們的一體式佳能打印機(jī)在升級到后不進(jìn)行掃描。一位用戶表示：

使用適用于Win10（64位）的Canon軟件，我按下預(yù)覽掃描，掃描儀會在其周期內(nèi)運(yùn)行并生成預(yù)覽。 然后按掃描鍵，掃描儀在床上停留28％并停止。

如果您的佳能打印機(jī)和掃描儀在升級到后沒有掃描，這些是一些可能解決它的分辨率。

如何解決佳能打印機(jī)打印問題

1.檢查掃描儀的窗口10兼容性

如果佳能一體機(jī)打印機(jī)和掃描儀與您的平臺不兼容，則無法使用。 如果您以前從未在Windows 10中使用Canon掃描儀進(jìn)行任何掃描，請檢查打印機(jī)與平臺的兼容性。 您可以在此頁面上查看適用于各種Canon打印機(jī)和掃描儀的兼容性。 在那里，您可以單擊打印機(jī)的系列以擴(kuò)展其模型列表，如下面的快照中所示。

請注意，模型列表包括Windows 10和Windows 10 S列。 佳能打印機(jī)型號通常與Windows 10兼容，但不兼容Win 10 S.因此，某些Win 10 S用戶可能需要切換到另一種Win 10版本才能使用佳能打印機(jī)進(jìn)行掃描。

2.打開“硬件和設(shè)備疑難解答”

Windows包含兩個可以修復(fù)未掃描的一體式佳能打印機(jī)的故障排除程序。 硬件和設(shè)備疑難解答程序可以為修復(fù)未掃描的佳能掃描儀提供分辨率。 打印機(jī)故障排除程序也可以用于修復(fù)二合一打印機(jī)和掃描儀。 您可以按如下方式在Windows 10中打開這些疑難解答程序。

--單擊任務(wù)欄左側(cè)的“在此處鍵入搜索”按鈕以打開Cortana應(yīng)用程序。

--在搜索框中輸入“疑難解答”。

--選擇“疑難解答”以在下面的快照中打開“設(shè)置”應(yīng)用的疑難解答列表。

--選擇“硬件和設(shè)備”以單擊“運(yùn)行故障排除程序”按鈕。 然后，您可以查看問題排查工具的建議。

--或者，按“運(yùn)行打印機(jī)的故障排除器”按鈕以打開該故障排除程序。