客戶新買的筆記本電腦，配置還比較高，I5 8250U 8G 256G 固態，遠程的時候速度非常快，沒有卡頓，客戶說最近經常卡，還死機了幾次，這樣的配置不應出現這樣的問題。

測試溫度、磁盤剩余空間、磁盤性能、設備管理器等都很正常，最后發現桌面文件過多，處理方案是先把桌面文件復制到D盤，然后再在桌面建立快捷方式，桌面上的文件不能太大，占用空間太大了，容易出現問題。

windows 10 操作系統經常自動升級，升級后會自己修改一些原先的設置，改變以前的一個操作環境，有些升級前可以正常使用的功能，升級后無法使用了，共享打印機就是一個典型的應用，連接打印機的電腦升級后會自動把不需要密碼的共享改為需要密碼的共享，如果遇到這個種情況，直接改這個不需要密碼共享就可以了，無需更改其他設置。如果電腦登錄時需要輸入用戶名和密碼，這個情況就不會發生了。